Коммутатор WS-C2960X в ремонт нельзя выбросить!

Коммутатор WS-C2960X в ремонт нельзя выбросить!

 

Клиентский опыт

 Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты хотят купить новый коммутатор взамен своего. Как правило, проблема, озвученная клиентом: «Коммутатор не работает».

Стандартное решение данной проблемы, если вы обратились к несведущему специалисту, - купите новый коммутатор. И все. Так скажет чайник, а не грамотный специалист. 

Чтобы не тратить свои деньги на покупку нового оборудования, обращайтесь только к профессионалам. В нашей компании Ciscoremont работают только проверенные эксперты своего дела. Раскроем секрет, как мы решаем проблемы подобного рода.

Берем в работу и начинаем разбираться.

Со слов клиента, в консоли видно, что он пишет ошибки и циклически перезагружается.

Включаем коммутатор WS-C2960X-48FPSL. И собственно первое, что мы видим в консоли - тест "PortASIC Port Loopback" завершается с ошибкой. Ошибка происходит по обратной связи между ASIC и Трансивером (микросхемы приемопередатчика) по 4 портам.

Будем выяснять, что вызывает ошибку.

На консоли мы видим ошибки:

 

POST: MA BIST : End, Status Passed

POST: TCAM BIST : Begin
POST: TCAM BIST : End, Status Passed

POST: ACT2 Authentication : Begin
POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
extracting front_end/front_end_ucode_info (43 bytes)
Software version is different so extracting
the whole bundle

Waiting for Stack Master Election...
POST: Inline Power Controller Tests : Begin
POST: Inline Power Controller Tests : End, Status Passed

POST: Thermal, Fan Tests : Begin
POST: Thermal, Fan Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : Begin
POST: PortASIC Stack Port Loopback Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Port Loopback Tests : Begin
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 6
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 5
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 8
POST: Failed PortPhyLoopback Packet Test asic_index 1 port_hardware_index 7
POST: PortASIC Port Loopback Tests : End, Status Failed

Error: ASIC/PHY POST failed. Cannot continue.

%Software-forced reload

 

Для начала проверяем питание портов и осматриваем сами микросхемы трансиверов, все выглядит нормально, питание присутствует, микросхемы не греются больше обычного.

Img3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В данном коммутаторе используется трансивер Marvell серии Alaska Gigabit Ethernet 88E1680, на 8 портов каждый.

На сайте производителя на данный трансивер нет документации (datasheet), только описание продукта. И в свободной продаже его нет, так как данная модель поставляется на конвейер производителей коммутаторов (CISCO). 

Чип ASIC производится для CISCO, документации на него нету и в свободной продаже их тоже нет, собственно сама абревиатура означает, что это кастомизированный чип для специализированного применения.

Поочередно отключая питание с каждого трансивера, выясняем по связи с каким именно выдается ошибка (бывает, что нумерация портов на передней панели и в описании ошибок отличается).

Когда определились с какой микросхемой нет связи, более внимательно проверяем цепи питания и связи с ASIC - в данном случае все оказалось в порядке.

Для начала меняем трансивер. Обычно чип трансивера первый кандидат поскольку кабель Ethernet (через трансформатор) подключается к нему, также из-за возможного КЗ в кабеле или устройстве, напряжение Poe - 48 вольт могло пойти не туда куда следовало...

После замены чипа снова проверяем - проблема осталась там же, значит проблема в ASIC. Заведомо рабочий трансивер оставляем на месте, поскольку неисправный трансивер мог вывести из строя чип ASIC, а замена АSIC процедура трудоемкая и дорогая, и эти микросхемы сложно найти.

Производим замену ASIC на паяльной станции (корпус BGA 725 шаров).

Img4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результат после замены - тест обратной связи "PortASIC Port Loopback" наконец пройден, коммутатор успешно загрузился.

Img5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итог: после произведенного ремонта - замены двух чипов, коммутатор снова исправен.

Именно так мы экономим ваши деньги, нервы и время.

Необходимо отремонтировать коммутатор WS-C2960X-48FPSL? Это к нам!

Оставьте заявку на ремонт!

Телефон офиса: 8(968)320-10-10

CiscoRemont – потому что мы это умеем!



Смотрите также:
Ремонт Cisco ASA 5506 и 5508


Спорим, вы не знали? Мы умеем чинить clock issue!


Ремонт маршрутизаторов Ericsson RedBack


Работаем для вас в обычном режиме


График работы в праздничные дни на январь 2020года


Все новости