Хотим рассказать вам очень интересный случай из практики ремонта сетевого оборудования.
Пациент: коммутатор WS-C2960X-24PS-L серийный номер FOC20306хх.
Диагноз: комплексная неисправность вкупе с неудачной попыткой ремонта.
Обследование: при включении коммутатор WS-C2960X-24PS-L пытался обновить микрокоды модулей. Обновление частично проходило и останавливалось.
Устройство выдавало ошибку:
Пришли к выводу, что проблема в ПоЕ.
Внимательный осмотр показал, что планка ПоЕ на коммутаторе подвергалась воздействию. Как выяснили у клиента, коммутатор WS-C2960X-24PS-L уже подвергался ремонту, причем неудачному.
В процессе ремонта планку ПоЕ снимали. В результате чего, была оторвана управляющая дорожка, которая используется для связи по шине I₂C и программирования этого модуля. Так же на плате в области силовых транзисторов произошло короткое замыкание. Инженер компании восстановил работоспособность и связность модуля ПоЕ.
Запускаем коммутатор WS-C2960X-24PS-L вновь и видим лог дальнейшей загрузки — коммутатор просто «завис» на следующем этапе.
Новая неисправность коммутатора — неверно работающий вентилятор. А это значит, что в устройстве произошел сбой в блоке контроллера, а точнее его микропрограммы
Припаяв разъём, подключаем, программируем контроллер. После ремонта плат мы нашли упоминание на сайте Cisco, что версия софта IOS содержит bug, заливаем рекомендованный софт, включаем коммутатор.
В итоге получили полностью работоспособный коммутатор WS-C2960X-24PS-L.
Задача казалась сложной, но специалисты компании справились, благодаря своему многолетнему опыту, наличию профессионального инструментария и собственному складу запчастей и компонентов.
Лечение: специалисты компании “CiscoRemont” разобрались во всех нюансах и провели ремонт в несколько этапов:
- ремонт и восстановление планки ПоЕ
- ручное программирование микроконтроллера Атмел
- замена неудачного, по мнению самой циски, софта на другую версию
- повторное программирование микроконтроллера.
Столкнулись с подобными сбоями в работе коммутатора? Обращайтесь наши инженеры произведут ремонт любого коммутатора!